人民網(wǎng)深圳7月20日電（李申）7月19日，《深圳市健身行業(yè)自律公約》（以下簡稱《公約》）正式發(fā)布。據(jù)悉，這是全國首個由消費者組織發(fā)起的健身行業(yè)自律公約?！豆s》明確，會籍或私教課程設置7天冷靜期，消費者付款后7天內(nèi)未使用的，可以全額退款。

　　數(shù)據(jù)顯示，深圳目前有健身房800余家、健身工作室1400余家，從業(yè)人員近2萬人，年產(chǎn)值近50億元。健身行業(yè)蓬勃發(fā)展，消費糾紛也隨之增加。2020至2021年，深圳市消委會共收到健身消費投訴7700余宗，行業(yè)平均消費評價指數(shù)與其他行業(yè)相比偏低。

　　深圳市消委會梳理了深圳16家健身品牌的36份健身服務合同，發(fā)現(xiàn)存在經(jīng)營者利用格式條款減輕或免除安全保障義務、單方享有最終解釋權(quán)、退費轉(zhuǎn)讓規(guī)則不合理等問題，這些問題一定程度上削弱了消費信心。

　　針對上訴問題，深圳市消委會邀請深圳市文化廣電旅游體育局、人大代表、行業(yè)協(xié)會、健身企業(yè)、律師，擬定《公約》。

　　除設置7天冷靜期外，《公約》還明確，消費者在合同期內(nèi)申請退費，健身機構(gòu)在扣除已消費部分后，按照實際支付價格進行退費；健身企業(yè)商業(yè)使用消費者參加健身服務期間攝制的任何資料，應經(jīng)消費者授權(quán)同意等。

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