人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

人民網(wǎng)深圳7月24日電（王星、曹歡慶）近日，一位在深圳居住、香港工作的市民通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映，每天早上，深圳蓮塘口岸入口扶梯處有大量人員排長(zhǎng)隊(duì)，過關(guān)速度緩慢。

“入口電梯是很窄的扶梯，深港兩地居民和大批旅游客都走這個(gè)電梯，非常不方便。”該市民表示，作為一個(gè)新口岸，應(yīng)該設(shè)施完備并且有一定超前的預(yù)判。“趕著上班的人對(duì)時(shí)間是非常敏感的，這樣的設(shè)計(jì)，大大增加了兩地工作的居民和跨境上學(xué)兒童的不便。”

對(duì)于市民提出的問題，深圳市人民政府口岸辦公室在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”回復(fù)，經(jīng)該辦協(xié)調(diào)多家單位，已于6月22日正式啟用蓮塘口岸三樓連廊連接四季御園商業(yè)城一樓的垂直電梯，緩解商業(yè)城內(nèi)扶手電梯承載壓力，解決殘障人士、騎行者、嬰兒車、攜帶大件行李旅客出行需求?！跋乱徊?，我辦將繼續(xù)推動(dòng)第二部垂直電梯的改造工程，進(jìn)一步提升旅客通關(guān)效率和通關(guān)體驗(yàn)。”

此外，深圳市人民政府口岸辦公室與蓮塘街道綜合治理辦公室積極協(xié)商，在蓮塘口岸商業(yè)城廣場(chǎng)設(shè)置旅行團(tuán)等候區(qū)域并噴繪序號(hào)，在高峰時(shí)段旅行團(tuán)按序號(hào)排隊(duì)、分段限流，分批放行進(jìn)入商業(yè)城。在三樓連廊使用硬隔離劃分旅行團(tuán)通道、散客通道，在出境大廳內(nèi)設(shè)置旅行團(tuán)專用等候區(qū)，分流旅游團(tuán)和個(gè)人游旅客。

蓮塘口岸管理處也制定了高峰期客流疏導(dǎo)預(yù)案，根據(jù)旅客通關(guān)情況實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確?？诎锻P(guān)高效、安全、暢順。

“旅游團(tuán)人數(shù)太多是主要的堵點(diǎn)。”留言市民在接受人民網(wǎng)回訪時(shí)表示，啟動(dòng)垂直電梯后，排隊(duì)現(xiàn)象得到了一定緩解。同時(shí)，他建議，希望出境大廳進(jìn)一步優(yōu)化邊檢通道設(shè)置，對(duì)普通旅客進(jìn)行分類、分通道管理，提升過關(guān)效率。

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