機(jī)器人行走在路上，反饋處理垃圾暴露等問(wèn)題；數(shù)字人智慧解答，幫助社區(qū)工作人員精準(zhǔn)決策；無(wú)人機(jī)騰空而起，巡視茂密山林、狹窄街區(qū)……

近年來(lái)，深圳市羅湖區(qū)東曉街道不斷創(chuàng)新基層治理，緊密圍繞企業(yè)和居民的實(shí)際需求，積極運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建智慧化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“高效能”基層治理目標(biāo)。

掃地機(jī)器人提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率與質(zhì)量。東曉街道供圖

開通低空航線 鋪就產(chǎn)業(yè)“高飛路”

伴隨一陣轟鳴，一架搭載著黃金珠寶的無(wú)人機(jī)，從龍崗李朗國(guó)際珠寶產(chǎn)業(yè)園飛來(lái)，在羅湖水貝片區(qū)上空緩緩降落。12.6公里航線距離，12分鐘即可抵達(dá)。

黃金珠寶是東曉街道傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)。在“中國(guó)寶都”水貝片區(qū)，不少企業(yè)以“廠店聯(lián)動(dòng)”模式經(jīng)營(yíng)，每日運(yùn)輸來(lái)往多次。傳統(tǒng)陸路運(yùn)輸通常采用“五人一車”押運(yùn)模式，人力、運(yùn)力成本高昂，10余公里車程需要近30分鐘。

“低空運(yùn)輸無(wú)論是從押運(yùn)人員成本，還是油費(fèi)和時(shí)間的損耗上，都極大壓減了企業(yè)成本，至少比陸路節(jié)省30%的成本?！鄙钲谑薪鸺胃Ｖ閷氂邢薰酒放浦行目偨?jīng)理溫智東說(shuō)。

為推動(dòng)黃金珠寶低空運(yùn)輸航線落地，東曉街道協(xié)調(diào)多方環(huán)節(jié)，深入企業(yè)調(diào)研問(wèn)需，貼身幫辦航線審批、備案手續(xù)，靠前協(xié)調(diào)解決安全問(wèn)題。

探索初期，不少企業(yè)心中存疑：如何確保運(yùn)輸安全性？成本價(jià)格怎么談？配套保險(xiǎn)怎么解決？……

為此，東曉街道多次實(shí)地勘察、上門走訪，幫助企業(yè)算清經(jīng)濟(jì)賬、人力賬，還針對(duì)企業(yè)顧慮，主動(dòng)對(duì)接羅湖區(qū)金融服務(wù)署，撬動(dòng)保險(xiǎn)企業(yè)研發(fā)首個(gè)低空物流領(lǐng)域?qū)匐U(xiǎn)種，提供全運(yùn)輸流程風(fēng)險(xiǎn)保障。

今年初，一場(chǎng)別開生面的首飛儀式在水貝舉辦，現(xiàn)場(chǎng)反響熱烈，收獲數(shù)十條意向合作線索，帶動(dòng)更多企業(yè)入局。

從此，一條“黃金航線”在深圳的天空徐徐鋪開，成為探索低空經(jīng)濟(jì)第一個(gè)供應(yīng)物流應(yīng)用場(chǎng)景，布局第一條商用領(lǐng)域客制化物流專線，助推開發(fā)第一項(xiàng)低空物流相關(guān)險(xiǎn)種。

運(yùn)輸模式從“地上跑”到“天上飛”，供應(yīng)物流從“零散低效”到“集成專業(yè)”，給企業(yè)帶來(lái)降本、增效、安全的運(yùn)輸選擇，也為城市交通升級(jí)、物流行業(yè)變革，探索新的樣本。

在智慧社區(qū)管控中心大屏上，社區(qū)情況一目了然。東曉街道供圖

建設(shè)智慧社區(qū) 賦能治理“繡花功”

“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的？”“這里有人摔倒了，需要幫助！”木棉嶺社區(qū)，居民通過(guò)巡檢機(jī)器人一鍵報(bào)警，與社區(qū)工作人員實(shí)時(shí)通話，提供快速精準(zhǔn)的救援服務(wù)。

以“智慧社區(qū)”為著力點(diǎn)，東曉街道不斷探索提升城市治理科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平。

木棉嶺智慧社區(qū)一體化建設(shè)，以數(shù)據(jù)賦能精準(zhǔn)治理、技術(shù)賦能高效監(jiān)管、AI賦能智慧處置，為居民提供更智能、更安全、更高效、更舒適的生活環(huán)境。

走進(jìn)智慧社區(qū)管控中心，大屏上清晰呈現(xiàn)小區(qū)數(shù)字孿生模型，滾動(dòng)顯示各類實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和場(chǎng)景動(dòng)態(tài)。

“社區(qū)遍布40萬(wàn)個(gè)物聯(lián)感知設(shè)備，覆蓋安全、通行、能效、環(huán)境等方面的256個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)引入監(jiān)測(cè)分析、風(fēng)險(xiǎn)研判、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)全域精細(xì)管理、一體作戰(zhàn)、一屏掌控?！奔夹g(shù)人員王洋介紹。

“無(wú)人機(jī)+AR鷹眼+巡邏機(jī)器人”，“空天地”全方位、立體化排查安全隱患；視頻智能識(shí)別抓取垃圾暴露、亂堆物料等，系統(tǒng)自動(dòng)通知限時(shí)高效處置；AI算法分析高空拋物事件，精準(zhǔn)定位源頭，形成事件閉環(huán)處置……

接到告警、一鍵定位、實(shí)時(shí)查看，依托“聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)+一體化辦公”機(jī)制，線上線下高效聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)事件直報(bào)快處。

智慧社區(qū)建設(shè)，“以人為本”才是關(guān)鍵。

為更好地服務(wù)居民，東曉街道深入調(diào)研居民意見，開發(fā)了“蜜生活”小程序，聚合黨建、物業(yè)、政府、社區(qū)、養(yǎng)老和醫(yī)療等版塊內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)生活、娛樂(lè)、辦事“線下不用跑”“線上點(diǎn)一次”。

“不用再跑物業(yè)中心，一切都可以在手機(jī)上搞定?！本用裢跸壬f(shuō)?！靶〕绦蛏峡梢钥吹缴鐓^(qū)各種活動(dòng)，線上就能報(bào)名參加，很方便。”趙女士分享道。

虛擬園區(qū)為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。東曉街道供圖

打造特色平臺(tái) 建好惠企“服務(wù)站”

尋空間、享政策、獲融資、找組織、提訴求……登陸“東曉街道虛擬園區(qū)”線上智慧服務(wù)平臺(tái)，“一鍵獲取”所需服務(wù)，讓企業(yè)體驗(yàn)更上一層樓。

據(jù)介紹，東曉街道正積極建設(shè)“一園區(qū)一特色”虛擬園區(qū)服務(wù)矩陣，由1個(gè)街道級(jí)園區(qū)、5個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)虛擬園區(qū)，以及N個(gè)滿足產(chǎn)業(yè)、商業(yè)多元化發(fā)展需求的特色服務(wù)專區(qū)構(gòu)成。每個(gè)園區(qū)都有專屬入口，根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和個(gè)性需求，提供“通用+特色”服務(wù)。

線上，數(shù)字化智慧服務(wù)平臺(tái)24小時(shí)提供便捷服務(wù)，線下，分布式打造“家門口”的惠企服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)“最后一公里”基層治理和基層服務(wù)。

結(jié)合園區(qū)自有物業(yè)，東曉街道推動(dòng)整合、優(yōu)化、提升各級(jí)園區(qū)站點(diǎn)的線下服務(wù)功能，設(shè)置政務(wù)服務(wù)區(qū)、洽談區(qū)、黨建書吧等常規(guī)功能，實(shí)現(xiàn)各類陣地空間共享共用。

此外，東曉街道組建“虛擬園區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)+招商先鋒隊(duì)+助企專員”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)動(dòng)組織、工作、服務(wù)、陣地，助力企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)難題。

以虛擬園區(qū)為樞紐，東曉街道組織開展“七個(gè)幫”行動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接羅湖區(qū)文化廣電旅游體育局、區(qū)企業(yè)服務(wù)中心等產(chǎn)業(yè)部門，全面鋪開超15場(chǎng)招商惠企、就業(yè)招聘活動(dòng)，切實(shí)為企業(yè)找資金、找市場(chǎng)、找人才。

東曉街道負(fù)責(zé)人表示，下一步，將以虛擬園區(qū)建設(shè)為契機(jī)，全面增強(qiáng)黨建引領(lǐng)力、提升虛擬園區(qū)服務(wù)力、釋放新質(zhì)生產(chǎn)力，持續(xù)升級(jí)線上線下服務(wù)，推動(dòng)街道經(jīng)濟(jì)全面向好。

分享讓更多人看到